無論是赤日炎炎的南方，還是朔風凜冽的北地；無論是人聲鼎沸的都市，還是人煙稀少的鄉(xiāng)村，只要是有經(jīng)緯細紗機設(shè)備安裝運行的地方，我們總能看到這樣一個身影：身著天藍色工衣，略微顯胖的身材時站時蹲，舉手投足間透著干練；一副半框眼鏡難掩其睿智自信的眼神，他就是經(jīng)緯智能紡織機械有限公司（以下簡稱經(jīng)緯智能公司）棉機總裝廠李金國。李金國在細紗機安裝服務(wù)崗位上一待就是三十年，集齊了幾乎公司頒發(fā)的所有榮譽，卻被大家笑稱為業(yè)務(wù)“瘋子”、人情“傻子”、家人“騙子”。
安裝服務(wù)上的“瘋子李”
李金國愛笑，說話不緊不慢，大多數(shù)時候都是一個聆聽者的存在，以至于很容易被大家所忽略。但是，一旦話題涉及到安裝服務(wù)技術(shù)，他就仿佛帶上了主角光環(huán)，秒變“語言大師”，為大家奉上幾個小時的講授內(nèi)容，成為當之無愧的“C位主角”“講授主咖”。而這“講演天賦”就來源于他對技術(shù)與業(yè)務(wù)那“瘋子”般的追求。為了試驗一項數(shù)據(jù)參數(shù)，三天只睡幾個小時；為了分析現(xiàn)場問題的根源，吃飯時以湯作“墨”、以桌為“紙”，不斷演算、驗證；為了檢驗方案的效果，夜半酣睡時鬧鈴驚美夢，三更看設(shè)備……聽著都有點瘋，畢竟這很“瘋子李”。
2021年春夏之交，他帶隊前往安慶華茂安裝打擂樣機。安裝之初，他就逐條核對產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，在原有安裝標準的基礎(chǔ)上進行了進一步完善，但客戶又針對現(xiàn)場紡紗的要求對安裝提出了更高的標準要求。本來新型設(shè)備的安裝難度就挺高，而客戶對驗收標準的收緊，更讓同行的人打起了退堂鼓?！皹藴侍嵘诉@么多，我們真的能完成嗎？”大家還在猶豫不絕的時候，他已經(jīng)對著參數(shù)仔細研究，拿著工具到現(xiàn)場開始安裝?！爸挥斜M全力使設(shè)備達到最佳狀態(tài)，才能夠在打擂中提高勝率。別的咱管不了，但扳手底下事兒是能管的?！彼麘B(tài)度很堅決。
在他的鼓舞和感召下，大家全身心地投入到這場“高難度”挑戰(zhàn)賽上。因為每提高一個安裝標準等級，就意味著在設(shè)備安裝中所投入的時間和精力要翻倍，五十歲的他身先士卒，展現(xiàn)著他的“瘋”勁兒。每天第一個進入車間，到晚上拖著疲憊的身軀最后一個走出廠門。夜半時，又在一支香煙和一杯濃茶相伴下，謀劃著第二天的“瘋狂”安裝計劃。他的“瘋”會傳染，他帶動著安裝隊一塊“瘋”。也正是這股子瘋勁，讓設(shè)備在現(xiàn)場準時、高質(zhì)高效地運轉(zhuǎn)起來，在打擂中不僅展出了風采，甚至在某些指標上有了直觀的超越。
他的“瘋”，讓他練就了設(shè)備安裝調(diào)試的一雙巧手，他的“瘋”更讓他成為同事們的“定心丸”。
質(zhì)量管理中的“傻子李”
如果說業(yè)務(wù)技能上他有一股“瘋勁”，那他在所謂的人情世故中卻有一股“傻勁”，用這種看起來“不太聰明”卻堅定淳樸的初心守衛(wèi)著產(chǎn)品質(zhì)量防線。
他常說：“當很多人學著去如何‘做人’時，更需要有人學著去‘做事’。”他如是說，也如是做。在他的眼中，質(zhì)量只有對錯，沒有人情。
零件的任何質(zhì)量問題最后都逃不過安裝的檢驗，而作為設(shè)備安裝品質(zhì)的“守關(guān)人”，他有直接向上級質(zhì)量管理部門反饋和建議的職責。因此，很多人希望他能網(wǎng)開一面，套近乎、談交情，可在他這里卻都是一視同仁。久而久之，大家摸清了他的脾氣，除了嚴格保證零件質(zhì)量外，沒有任何僥幸可言。
很多同事勸他：“因為那點兒事，至于去得罪人嗎？”他卻搖搖頭，“寧做惡人，不做罪人！”依舊我行我素地把守著產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)。正是他如傻子般的執(zhí)拗，只要經(jīng)他手的設(shè)備，開車一次性交付率100%，產(chǎn)品安裝交付準時率100%，客戶滿意度100分，這些顯性化的數(shù)據(jù)，就是對他無言的褒獎。
家庭生活中的“騙子李”
一個人的精力是有限的，當他把注意力放在業(yè)務(wù)上時，對于家人的照料就顯得有點力不從心了。但李金國擁有一個屢試不爽的法門——“騙”字訣。
“金國，這次出差走多久？能不能在孩子放假前回來?！薄皼]多久，以我的水平，最多個把月就回來了。”
一個月后，妻子又打電話：“金國，快回來了吧，我看和你一起出去的都回來了?！薄翱炝耍聜€月指定到家。”……
就這樣，一個月又一個月，從草長鶯飛到夏日炎炎，從花繁葉茂到百草枯槁，一個月的承諾，硬是變成了六個月的“騙局”。六個月里，他已經(jīng)輾轉(zhuǎn)了多個客戶廠家，完成了多項安裝任務(wù)。
“老公，那邊吃得咋樣，身體有沒有不舒服的地方？”“放心吧，環(huán)境不錯，吃得好睡得好?！背霾畎惭b服務(wù)的日子里，他一心撲在工作上，安裝辛苦、時間緊迫，他都不說。一年365個日出，他陪妻兒父母的日子屈指可數(shù)。他自以為“騙術(shù)”愈發(fā)精進，卻不知是因為家人早已悉知他的辛苦和不易，為了能讓他投入工作，也像他一樣報喜不報憂罷了。
就這樣，李金國用對家人的“謊言”，踐行著對經(jīng)緯智能公司安裝服務(wù)事業(yè)的忠誠和追求。
幾十年的付出，他把青春奉獻給了經(jīng)緯細紗機安裝服務(wù)，用瘋子般的執(zhí)著，練就了細紗機上嫻熟的安裝技術(shù)；幾十年的守護，他用熱血守護著經(jīng)緯細紗機安裝事業(yè)，如傻子般的執(zhí)拗，把牢了細紗機在客戶現(xiàn)場的品質(zhì)關(guān)口；幾十年的辛苦，他把忠誠與擔當留給了經(jīng)緯細紗機安裝服務(wù)，用“騙”的智慧，詮釋著以客戶為中心的承諾。
在經(jīng)緯細紗機向著高質(zhì)量發(fā)展的今天，讓我們向他這位“瘋子”“傻子”“騙子”一樣的經(jīng)緯人致敬，讓我們傳承他的精神和意志，向著經(jīng)緯更美好的明天出發(fā)。
